انشر وظائف

تبحث شركة تبادل عن مدير خدمات تكنولوجيا المعلومات للشركات

الغرض من الوظيفة

لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية في تبادل وضمان الصيانة الفعالة لهندسة تكنولوجيا المعلومات ، وإدارة نظام مكتب المساعدة ، وبيئة الرسائل والدليل ، وإدارة علاقات البائعين بما يتماشى مع الأهداف واللوائح الإستراتيجية الشاملة.

المهام الأساسية

وظيفي

تخطيط خدمات تكنولوجيا المعلومات

  • إدارة تطوير وصيانة إستراتيجية خدمات تكنولوجيا المعلومات والتصميم والانتقال والتشغيل والتحسين المستمر لخدمات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع احتياجات أعمال “تبادول”.
  • ضمان توفير البيانات والتقارير في الوقت المناسب للقيادة ومراقبة نتائج الأداء الشهرية والفصلية من أجل دعم التخطيط واتخاذ القرار والتحسين المستمر
  • إدارة تحديد فجوات الأداء والتشعبات وقيادة تطوير الإجراءات التصحيحية التي تعالج الأسباب الجذرية

أنظمة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية

  • إدارة التثبيت والإعداد والتهيئة والصيانة لتطبيقات الشركة
  • قيادة تصميم وإدارة وتعزيز جميع تطبيقات الشركة والحفاظ على بنية المؤسسة والعمليات والإجراءات المستهدفة. يغطي هذا نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ونظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) والتطبيقات الأساسية الأخرى.
  • إدارة الأداء غير المنقطع لأجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات في Tabaduls من خلال تخطيط وتنظيم وتوجيه ومراقبة وإدارة وتقييم عمليات أنظمة المعلومات ومعالجة البيانات الإلكترونية

إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات

  • الإشراف على تطوير وإدارة كتالوج خدمات تكنولوجيا المعلومات ، وكذلك تحديد مستويات الخدمة والامتثال لها.
  • الإشراف على عمليات مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات ودعم المستوى 1 للموظفين فيما يتعلق بالاستفسارات والقضايا المتعلقة بالأجهزة الداخلية والبرامج والعمليات الفنية
  • قيادة عملية تطوير عملية إدارة الحوادث باستخدام نظام التذاكر وقواعد التوجيه من أجل إدارة جميع الطلبات الواردة من التقديم إلى الحل
  • تطوير والحفاظ على علاقات إستراتيجية مع بائعي البرامج والأجهزة من أجل ضمان التشغيل الكافي وتحديث وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات في تبادل.
  • إدارة المفاوضات مع البائعين المحتملين لشراء أصول تكنولوجيا المعلومات وغيرها من العناصر التي تحتاجها “تبادل” بالتنسيق مع قسم المشتريات.
  • توقع وتخطيط وتوجيه إدارة الطلب على تكنولوجيا المعلومات من أجل ضمان أن مورد تكنولوجيا المعلومات يمكنه توفير الموارد الكافية لجميع المشاريع المعتمدة
  • الإشراف على الأبحاث الدورية لتحديد منهجيات خدمات تكنولوجيا المعلومات المبتكرة والناشئة التي من شأنها تحسين الممارسة العامة للإدارة والكفاءة
  • ضمان توفير الدعم المستمر لتكنولوجيا المعلومات للموظفين وإدارة تطوير وتقديم التدريبات على الأنظمة الجديدة حسب الحاجة

المؤهلات المطلوبة

المؤهلات الأكاديمية والخبرة المهنية

  • يفضل الحصول على الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة.
  • لا تقل عن 8 سنوات من الخبرة ذات الصلة مع 5 سنوات في منصب إداري. مطلوب خبرة في إدارة تكنولوجيا المعلومات

للتقديم: اضغط هنا

اترك رد