

خدمة إدارة العمليات
1. مسؤولة عن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لخدمة MS.
2. إجراء إدارة جودة الخدمة العملية
3. ضمان الامتثال للعقد ، وإدارة الترتيبات التعاقدية والمالية الجارية بدعم من الفرق القانونية والمالية.
4. تسهيل وتعزيز التحسين المستمر ، وإجراء التغييرات المناسبة لتحقيق أهداف عمل العميل.
5. الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين
6. إجراء حوكمة الخدمة المُدارة المقدمة
. ستجري “خدمة إدارة العمليات” الإدارة العامة لخدمة تشغيل BSS التي يتم توفيرها إلى xx.
تشمل المسؤولية الرئيسية لخدمة إدارة العمليات ما يلي:
• أن تكون مسؤولاً عن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لخدمة MS.
• كن مسؤولاً عن تشغيل مشروع تشغيل يتوافق مع “دراسة الجدوى”.
• يكون مسؤولاً عن نمو قدرة MS Team
• ضمان الامتثال للعقد ، وإدارة الترتيبات التعاقدية والمالية الجارية بدعم من الفرق القانونية والمالية.
• الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.
• ضمان تخصيص الموارد المناسبة وتنسيق الوظائف لتحقيق أهداف الحل
. • تسهيل وتعزيز التحسين المستمر ، وإجراء التغييرات المناسبة لتحقيق أهداف عمل العميل.
• إدارة وإعداد مراجعات الجودة.
الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وأصحاب المصلحة الخارجيين
** 10 سنوات من الخبرة مع Huawei Bss
للتقديم: اضغط هنا