Posted on Leave a comment

تبحث شركة كلينيك عن (مهندس عمليات)

المسؤوليات:

· الدعم الفني للخدمات السحابية والمحلية والمختلطة

· تصميم وتنفيذ التغييرات في الأنظمة

· الحفاظ على الأدوات الداخلية وتحسينها لتحسين تصنيع الخدمات للخدمات السحابية والمحلية

· توفير التوجيه الفني للخدمات الجديدة أو المتطورة وللتحليلات الفنية الموحدة

· قيادة تحسين موثوقية الخدمة والأداء والأمن

· توفير التوجيه الفني عندما يتطلب CAB مدخلات من المستوى الثاني أو خبرة أو تغييرات ذات تأثيرات عالية المخاطر على اتفاقيات مستوى الخدمة للعملاء

· مسؤول عن تكثيف المعرفة بالمنتج والمعرفة الفنية لفريق دعم المستوى الثاني

· المشاركة في تحديد متطلبات الإنتاج

· إدارة الأداء. تتبع مقاييس العرض والطلب الهامة والإبلاغ عنها. استخدم البيانات لتحسين العمليات وحل المشكلات بطريقة إبداعية وتتبع النتائج

· المشاركة في إعداد ومراجعة المنتج الفني والوثائق الخاصة بالعميل

· الحفاظ على جميع الوثائق الفنية محدثة وبجودة

· المشاركة في المناوبة 24/7 في الفريق

تثبيت وتكوين الحل على الأجهزة أو برنامج VMware ؛

· دمج الحل في موقع العميل أو المستضاف ، والتواصل مع العميل الخلفي أو عناصر الشبكة الأساسية ؛

· اكتب بعض الوثائق الفنية.

· مراجعة مستندات خطة قبول العميل وتحديثها إذا لزم الأمر ؛

· اتبع عملية Thales وأفضل الممارسات المحددة في DES.

· مساعدة فريق التطوير والتحقق أثناء المشروع.

· توفير رؤية للقائد الفني للتحقق من الصحة ومدير المشروع بشأن تقدم عمله / عملها (الوقت الفعلي والمقدر لإنجاز المهام) ؛

· تنفيذ خطة اختبار القبول مع العملاء.

· كتابة دليل التشغيل والصيانة (OMG).

متطلبات:

الأقدمية المتوقعة

3 سنوات على الأقل من الخبرة في نفس الوظيفة

التعليمية : شهادة في علوم الكمبيوتر أو الاتصالات أو أي تخصص ذي صلة

للتقديم: اضغط هنا

اترك رد