الوصف الوظيفي لموظف استقبال مطعم مثال / نموذج / قالب
يؤدي موظفو الاستقبال العاملون في المطاعم مهام ومسؤوليات مختلفة وفقًا للاحتياجات الخاصة للشركة.
فيما يلي مثال على نوع الوصف الوظيفي الذي يتم تسليمه عادةً إلى موظفي استقبال المطعم لتنفيذه في العديد من المؤسسات التي يعملون فيها:
§ إعداد حجوزات العملاء للجداول والتأكد من إعداد الجداول قبل وصول العملاء
§ إدارة مكتب الاستقبال من خلال استقبال المكالمات الواردة والترحيب والعملاء
§ إعلام الضيوف بتوافر الطاولات وتوجيههم إلى الطاولات
§ الاحتفاظ بسجلات للضيوف الذين يزورون المطعم
§ مساعدة العملاء في الإجابة على الاستفسارات ، وتقديم الحلول للقضايا في حدود قدرتك
§ التعاون مع موظفي المطعم الآخرين والإدارة لضمان التعامل مع شكاوى العملاء بشكل صحيح في الوقت المناسب
§ التأكد من قيام العملاء بالدفع مقابل الخدمات قبل خروجهم من المطعم
§ احتفظ بسجلات واضحة للمدفوعات المستلمة وقم بتدوين ملاحظات مفصلة عن مدفوعات الميزان
§ التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمطعم والرد عليها وفقًا لذلك ؛ لفت انتباه الإدارة إلى رسائل معينة عند الضرورة
§ التواصل مع الموظفين الآخرين مثل العشاء وإبلاغهم بحجوزات العملاء واحتياجاتهم وشكاواهم.
الوصف الوظيفي لموظف استقبال المطعم للاستئناف
يمكن إعداد السير الذاتية لمنصب موظف استقبال المطعم باستخدام معلومات من نموذج الوصف الوظيفي أعلاه.
يمكن استخدام الواجبات والمهام والمسؤوليات للوظيفة المذكورة أعلاه ، مع بعض التعديلات ، في إنشاء قسم سجل الوظيفة في السيرة الذاتية.
يثبت هذا القسم لصاحب العمل كفاءتك وخبرتك للوظيفة.
صفات وسمات موظف استقبال المطعم
يجب على الأشخاص الذين يطمحون للعمل كموظف استقبال في مطعم التأكد من تطوير وامتلاك السمات التالية.
وذلك لأن أصحاب العمل يطلبون عادة من المتقدمين لشغل الوظيفة.
§ آداب هاتف ممتازة
§ مهارات اتصال ممتازة
§ القدرة على تعدد المهام
§ تمتلك ذاكرة احتياطية لتذكر الحجوزات
§ القدرة على الاهتمام بالتفاصيل
§ القدرة على الحفاظ على النظام.
للتقديم: اضغط هنا