الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
مسؤول عن تسجيل قبول المرضى وفتح الملفات للمرضى الجدد وتحصيل رسوم الخدمات وفقا لمستحقاتهم وبموجب التوجيهات الواضحة لبوليصة التأمين لديهم.
الواجبات والمسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالمرضى والزوار بطريقة مهنية ومهذبة
- يضمن من خلال أفعاله، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، تقديم جودة عالية من العلاج الطبي والتعاطف والتفهم لكل مريض يتم خدمته في المستشفى والعيادات.
- فتح الملفات للمرضى الجدد وتسجيل البيانات المتعلقة بالمريض.
- التحقق من معلومات المريض وأهلية التأمين.
- تحصيل المدفوعات من المرضى وإرسالها إلى أمين الصندوق بشكل يومي.
- الرد على استفسارات المرضى والزوار.
- يتلقى طلبات الحصول على وقت الطبيب من المرضى والأطباء والممرضات وغيرهم من موظفي العيادة. يقوم بجدولة ومعالجة الوقت المهني للمرضى بهدف تحسين استخدام الوقت والجداول الزمنية.
- يعمل على تشغيل الكمبيوتر باستخدام نظام رعاية المرضى لجدولة المرضى والتحقق من أهليتهم للعلاج.
- الحرص على الحفاظ على سرية المرضى عند الحاجة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات المنشأة.
- يشارك في برنامج التعليم المستمر الذي طورته الإدارة ، على سبيل المثال سياسة وإجراءات القسم ، والسلامة من الحرائق ، وإدارة المخاطر ، والرقابة البيئية.
- يؤدي واجبات كتابية أخرى متأصلة في الوظيفة ذات الصلة بجدولة واستقبال المرضى.
- المساعدة في المشاريع الأخرى حسب الحاجة.
تقديم التقارير إلى
- مشرف القبول
المهارات
المؤهلات:
الحد الأدنى من:
- شهادة الثانوية العامة.
- خبرة سنتين (2)
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء
- مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- مهارات اللباقة والمجاملة والعلاقات العامة أمر لا بد منه.
