هدف الوظيفة :
مراقب ميداني
– تقديم الدعم لتنفيذ أعمال الرقابة الميدانية ذات العلاقة بحماية المستهلك وتوعيته وتنفيذ مهام معالجة الشكاوى والأنشطة الرقابية.
المهام والمسئوليات:
مراقب ميداني
1. التنسيق بين المستهلك ومقدم الخدمة في جميع المجالات ذات العلاقة بمهام الهيئة ومنها معالجة الشكاوى وتوعية المستهلك، والرد على الاستفسارات.
2. التنسيق بين الهيئة والجهات الحكومية، كبار المستهلكين، والمستثمرون والباحثون، والجهات الأكاديمية في المجالات ذات العلاقة بمهام الهيئة (التواصل، اللقاءات الدورية، المكاتبات، التوعية بمهام الهيئة، الرد على الاستفسارات).
3. المشاركة والتنسيق لإجراء زيارات ميدانية رقابية بصفة دورية لمقدم الخدمة تشمل معالجة الشكاوى والتأكد من الالتزام بالتنظيمات المعتمدة.
4.المشاركة والتنسيق لتدقيق بيانات المرخص لهم بصفة دورية (الشكاوى، المؤشرات، حالات الالتزام).
5.التواصل مع المرخص لهم، والرد على استفساراتهم واستقبال طلبات المستثمرين.
6.المساعدة في مهام ضبط المخالفات، سواء بشكل فردي أو بالتعاون مع الجهات المختصة إذا لزم الأمر.
7.دعم إداري لأعمال الهيئة والتنسيق للخدمات اللوجستية.
8.إعداد التقارير التي تندرج تحت مسؤولياته.
9.ينسق ويجمع التقارير الواردة من مختلف فرق التفتيش والرقابة الميدانية في المناطق وتحليل المرئيات والنتائج.
10.يقوم بأي مهام أخرى تطلب من قبل الرؤساء المباشرين.
مراقب ميداني
المؤهلات العلمية:
• درجة الدبلوم في الكهرباء أو أي تخصص مرتبط بمجال العمل.
